CRM conversacional via WhatsApp

Seu WhatsApp pode ser um risco operacional, ou o seu maior ativo de receita.

A ElphantCRM garante que seja o segundo: centraliza suas conversas, protege seu número dentro da API oficial da Meta e transforma sua base em vendas recorrentes.

Meta Business Partner

Parceiro Oficial Meta Business

API Oficial · Zero risco de bloqueio de número

Parceiros que confiam no trabalho da ElphantCRM

Plataforma

Aumente sua Produtividade com a ElphantCRM

Avatar

Ticket #2840

(XX) XXXXX-XXXX

Carregar mensagens anteriores...

Vamos aproveitar para fechar o pedido hoje?

14:01

Ótimo, como eu faço para pagar?

14:02

Parabéns pela escolha!

14:03

Vou gerar o link de pagamento e já te envio!

14:04
Agente de IA gerando link de pagamento...

Conversas

Mais conversas trazem mais vendas

Organização por Tickets

Nunca perca uma conversa. Cada atendimento gera um ticket único com histórico completo e status em tempo real.

Distribuição Inteligente

Encaminhe conversas automaticamente para os agentes ou departamentos corretos com base na necessidade do cliente.

Múltiplos Agentes

Distribua atendimentos entre sua equipe de forma inteligente.

Finalização de Massa

Recurso exclusivo de encerramento em lote para manter sua fila limpa e focada no que realmente importa.

Departamento

Departamentos Inteligentes

Organize sua operação segmentando o atendimento por áreas. Direcione cada cliente ao especialista certo de forma automática ou manual.

Departamento Padrão

Defina um destino automático para mensagens que não possuem direcionamento específico.

Equipes Especializadas

Aloque múltiplos agentes em departamentos específicos para garantir agilidade.

Novo Atendimento

Comercial

3 Agentes Online

Padrão

Suporte Técnico

5 Agentes Online

WhatsApp Business Ativo
+6
Instância: API_Oficial

WhatsApp Conectado

Suporte Oficial Meta
Ativo
Conexão via QR Code

Conexão

Conexão Multi-Canal

Conecte múltiplos números de WhatsApp de forma simples e segura. Gerencie instâncias, automatize saudações e mantenha o controle total da sua comunicação.

Gestão de Instâncias.
Monitore o status da conexão em tempo real e reinicie instâncias com um único clique.
Saudações Inteligentes.
Configure mensagens de boas-vindas personalizadas para cada canal conectado.

CRM

Gestão de relacionamento de clientes com a ElphantCRM.

Negociação

Transforme conversas em Negociações Estruturadas

A ElphantCRM permite que você gerencie o ciclo completo da venda sem sair do fluxo de mensagens. Organize, precifique e feche negócios com precisão técnica.

Visualização em Kanban.
Arraste e solte seus negócios entre os funis personalizados para acompanhar o progresso em tempo real.
Gestão Financeira Integrada.
Aplique descontos (R$ ou %), adicione produtos e calcule o valor total do negócio automaticamente.
Flexibilidade Total.
Crie campos personalizados para capturar as informações exatas que seu negócio precisa.
Negociação
WhatsApp #4582
Negociação em andamento
CO

Contato • Empresa

R$ 18.500,00

Urgente
Fechamento
API Oficial #8245
Negociação fechada
CO

Contato • Empresa

R$ 4.860,00 (-10%)

Fechado

Previsão Mensal

R$ 23.360,00

12%
A
B
+5

Funil

Hora do Push: Vamos fechar?

Organize seu processo comercial com múltiplos funis, etapas personalizáveis e inteligência de dados.

Fluxos Sob Medida

Crie múltiplos funis de vendas e personalize cada etapa, como Qualificação e Proposta, para refletir exatamente o seu processo comercial.

Previsão de Ganhos

Atribua probabilidades de fechamento para cada estágio e visualize o potencial de faturamento futuro com base na saúde do seu funil.

Captura Automática

Centralize a entrada de novos negócios. Leads vindos do WhatsApp e Instagram são inseridos automaticamente no seu funil principal.

Gestão de Etapas

Reordene fases e organize o progresso dos seus negócios de forma visual, garantindo que nenhum lead seja esquecido no processo.

Entrada
Qualificação
Negociação
Ganho

Fluxo dinâmico de conversão comercial

Gestão

Gestão inteligente para organizar o caos

Saia das planilhas e centralize sua operação. Nossa gestão permite que você conheça profundamente cada contato e adapte o CRM exatamente ao seu modelo de negócio.

Contatos 360º.
Gerencie perfis completos com histórico, tags de segmentação e vinculação automática de canais oficiais.
Empresas (B2B).
Agrupe contatos sob uma mesma conta corporativa. Ideal para negociações complexas e gestão de contas chave.
Campos Personalizados.
O CRM se adapta a você. Crie campos específicos para seu nicho, como datas, seleções e regras de validação.
B2B Link
Atributos Customizados Ativo
Estrutura 100% moldável ao seu processo

Tarefas

Gestão Inteligente de Atividades

Organize o fluxo de trabalho da sua equipe com um sistema de tarefas integrado ao CRM. Vincule atividades diretamente a negociações, defina prazos fatais e monitore o progresso em tempo real.

Classificação e Prioridade.
Organize suas demandas com níveis de prioridade (Alta, Média, Baixa) e tipos de tarefas customizáveis para uma triagem eficiente.
Integração com Negociações.
Vincule cada tarefa a uma negociação específica e visualize instantaneamente o contato associado e o histórico de interações.
Delegação e Prazos.
Atribua responsáveis, defina datas de entrega com precisão de minutos e acompanhe quem criou ou modificou cada registro.
Minhas Tarefas do Dia
Prioridade Alta
Hoje, 10:30
Retornar contato para fechamento de contrato
JS
+1
Enviar proposta comercial
14:30
Enviar e-mail para contato
18:00

Funcionalidades

Conheça o poder da inovação com a ElphantCRM

Base de Conhecimento

Sua IA treinada com seus próprios dados

Transforme manuais, sites e textos em conhecimento puro para seu atendimento. A ElphantCRM absorve informações de múltiplas fontes para que seu agente responda como um especialista.

Extração via URL.
Basta colar um link e nossa tecnologia de captura inteligente processa o conteúdo automaticamente.
Documentos e PDF.
Suba arquivos e manuais técnicos para que a IA aprenda processos internos complexos.

BaseConhecimento_V1.pdf

Documento processado com sucesso

https://sua-empresa.com.br/faq

Sincronização ativa via URL

Automação

Sua comunicação no piloto automático

Não perca o momento certo de falar com seu cliente. Agende mensagens individuais ou em massa e garanta que sua marca esteja presente, mesmo quando você estiver offline.

Agendamento Preciso.
Escolha o dia e a hora exata para o envio, mantendo sua régua de relacionamento impecável.
Gestão em Tempo Real.
Visualize todos os seus agendamentos em uma fila organizada e faça edições ou exclusões com um clique.

Fluxo de Automação

Status: Ativo

Agendamento

Sua agenda no piloto automático

Otimize seu tempo e organize seus atendimentos com o novo recurso de Calendário. Permita que seus clientes agendem horários diretamente, com sincronização inteligente de equipes.

Disponibilidade Personalizada.
Configure dias da semana e horários de início e término para cada departamento.
Atribuição de Agentes.
Selecione quais usuários receberão as conversas e poderão atender em cada calendário criado.
Notificações e Compartilhamento.
Adicione e-mails para receber atualizações e notificações de novos agendamentos realizados.
app.elphant.com.br/calendars

Configurações do Calendário

Defina sua disponibilidade e agentes

Google Sync Ativo
Seg 08:00 - 18:00
Ter 08:00 - 18:00
Qua 08:00 - 18:00
Qui 08:00 - 18:00
Sex 08:00 - 18:00

Agentes Atribuídos

2 membros da equipe recebendo agendamentos

Planos sob medida

A estrutura ideal para o momento do seu negócio

Não acreditamos em soluções genéricas. Nossos especialistas analisam a maturidade digital, o volume de mensagens e a estrutura da sua equipe para desenhar um plano cirúrgico para sua operação.

Como funciona nosso diagnóstico?

Sua empresa passará por uma avaliação técnica e comercial gratuita com um de nossos especialistas antes da definição de valores.

01.
Estudo de Cenário: Avaliamos o volume atual de interações e os gargalos do seu time de atendimento.
02.
Mapeamento de Processos: Desenhamos como o CRM e os roteamentos inteligentes podem automatizar seus fluxos de ganho.
03.
Proposta e Escopo: Apresentamos a arquitetura do CRM personalizada com o valor exato por usuário para a sua realidade.
Sob Consulta

Proposta Customizada

Acesso completo ao ecossistema Meta Business Partner sem travas artificiais.

Falar com Especialista

Tempo médio de resposta: ~5 minutos

Sua base de clientes já existe.
Falta o sistema que trabalha por ela.

Agende uma demonstração e veja quanto sua base inativa pode gerar em receita.