CRM baseado em mensagens

Gerencie toda sua operação ao clonar seu melhor
atendende
com Elphant

Centralize WhatsApp, equipes e funis em um único CRM inteligente.

Acessar conta Quero ser parceiro

Parceiros que confiam no trabalho da Elphant

Plataforma

Aumente sua Produtividade com a Elphant

Ticket #2840

(XX) XXXXX-XXXX

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Vamos aproveitar para fechar o pedido hoje?

14:01

Ótimo, como eu faço para pagar?

14:02

Parabéns pela escolha!

14:03

Vou gerar o link de pagamento e já te envio!

14:04

Agente de IA gerando link de pagamento...

Conversas

Mais conversas trazem mais vendas

Organização por Tickets

Nunca perca uma conversa. Cada atendimento gera um ticket único com histórico completo e status em tempo real.

Distribuição Inteligente

Encaminhe conversas automaticamente para os agentes ou departamentos corretos com base na necessidade do cliente.

Múltiplos Agentes

Distribua atendimentos entre sua equipe de forma inteligente.

Finalização de Massa

Recurso exclusivo de encerramento em lote para manter sua fila limpa e focada no que realmente importa.

Departamento

Departamentos Inteligentes

Organize sua operação segmentando o atendimento por áreas. Direcione cada cliente ao especialista certo de forma automática ou manual.

Departamento Padrão

Defina um destino automático para mensagens que não possuem direcionamento específico.

Equipes Especializadas

Aloque múltiplos agentes em departamentos específicos para garantir agilidade.

Novo Atendimento

Comercial

3 Agentes Online

Padrão

Suporte Técnico

5 Agentes Online

WhatsApp Business Ativo

Instância: API_Oficial

WhatsApp Conectado

Suporte Oficial Meta

Ativo

Conexão alternativa

Conexão

Conexão Multi-Canal

Conecte múltiplos números de WhatsApp de forma simples e segura. Gerencie instâncias, automatize saudações e mantenha o controle total da sua comunicação.

Gestão de Instâncias.

Monitore o status da conexão em tempo real e reinicie instâncias com um único clique.

Saudações Inteligentes.

Configure mensagens de boas-vindas personalizadas para cada canal conectado.

CRM

Gestão de relacionamento de clientes com a Elphant.

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Quero ser parceiro

Negociação

Transforme conversas em Negociações Estruturadas

O CRM da Elphant permite que você gerencie o ciclo completo da venda sem sair do fluxo de mensagens. Organize, precifique e feche negócios com precisão técnica.

Visualização em Kanban.

Arraste e solte seus negócios entre os funis personalizados para acompanhar o progresso em tempo real.

Gestão Financeira Integrada.

Aplique descontos (R$ ou %), adicione produtos e calcule o valor total do negócio automaticamente.

Flexibilidade Total.

Crie campos personalizados para capturar as informações exatas que seu negócio precisa.

Negociação

WhatsApp #4582

Negociação em andamento

Contato • Empresa

R$ 18.500,00

Urgente

Fechamento

API Oficial #8245

Negociação fechada

Contato • Empresa

R$ 4.860,00 (-10%)

Fechado

Previsão Mensal

R$ 23.360,00

12%

Funil

Hora do Push: Vamos fechar?

Organize seu processo comercial com múltiplos funis, etapas personalizáveis e inteligência de dados.

Fluxos Sob Medida

Crie múltiplos funis de vendas e personalize cada etapa, como Qualificação e Proposta, para refletir exatamente o seu processo comercial.

Previsão de Ganhos

Atribua probabilidades de fechamento para cada estágio e visualize o potencial de faturamento futuro com base na saúde do seu funil.

Captura Automática

Centralize a entrada de novos negócios. Leads vindos do WhatsApp e Instagram são inseridos automaticamente no seu funil principal.

Gestão de Etapas

Reordene fases e organize o progresso dos seus negócios de forma visual, garantindo que nenhum lead seja esquecido no processo.

Entrada

Qualificação

Negociação

Ganho

Fluxo dinâmico de conversão comercial

Gestão

Gestão inteligente para organizar o caos

Saia das planilhas e centralize sua operação. Nossa gestão permite que você conheça profundamente cada contato e adapte o CRM exatamente ao seu modelo de negócio.

Contatos 360º.

Gerencie perfis completos com histórico, tags de segmentação e vinculação automática de canais oficiais.

Empresas (B2B).

Agrupe contatos sob uma mesma conta corporativa. Ideal para negociações complexas e gestão de contas chave.

Campos Personalizados.

O CRM se adapta a você. Crie campos específicos para seu nicho, como datas, seleções e regras de validação.

B2B Link

Atributos Customizados Ativo

Identificador

Expiração

Tags de Segmentação

Estrutura 100% moldável ao seu processo

Tarefas

Gestão Inteligente de Atividades

Organize o fluxo de trabalho da sua equipe com um sistema de tarefas integrado ao CRM. Vincule atividades diretamente a negociações, defina prazos fatais e monitore o progresso em tempo real.

Classificação e Prioridade.

Organize suas demandas com níveis de prioridade (Alta, Média, Baixa) e tipos de tarefas customizáveis para uma triagem eficiente.

Integração com Negociações.

Vincule cada tarefa a uma negociação específica e visualize instantaneamente o contato associado e o histórico de interações.

Delegação e Prazos.

Atribua responsáveis, defina datas de entrega com precisão de minutos e acompanhe quem criou ou modificou cada registro.

Minhas Tarefas do Dia

Prioridade Alta

Hoje, 10:30

Retornar contato para fechamento de contrato

Enviar proposta comercial

14:30

Enviar e-mail para contato

18:00

Funcionalidades

Conheça o poder da inovação com a Elphant

Base de Conhecimento

Sua IA treinada com seus próprios dados

Transforme manuais, sites e textos em conhecimento puro para seu atendimento. A Elphant absorve informações de múltiplas fontes para que seu agente responda como um especialista.

Extração via URL.

Basta colar um link e nossa tecnologia de captura inteligente processa o conteúdo automaticamente.

Documentos e PDF.

Suba arquivos e manuais técnicos para que a IA aprenda processos internos complexos.

BaseConhecimento_V1.pdf

Documento processado com sucesso

https://sua-empresa.com.br/faq

Sincronização ativa via URL

Automação

Sua comunicação no piloto automático

Não perca o momento certo de falar com seu cliente. Agende mensagens individuais ou em massa e garanta que sua marca esteja presente, mesmo quando você estiver offline.

Agendamento Preciso.

Escolha o dia e a hora exata para o envio, mantendo sua régua de relacionamento impecável.

Gestão em Tempo Real.

Visualize todos os seus agendamentos em uma fila organizada e faça edições ou exclusões com um clique.

Fluxo de Automação

Status: Ativo

Agendamento

Sua agenda no piloto automático

Otimize seu tempo e organize seus atendimentos com o novo recurso de Calendário. Permita que seus clientes agendem horários diretamente, com sincronização inteligente de equipes.

Disponibilidade Personalizada.

Configure dias da semana e horários de início e término para cada departamento.

Atribuição de Agentes.

Selecione quais usuários receberão as conversas e poderão atender em cada calendário criado.

Notificações e Compartilhamento.

Adicione e-mails para receber atualizações e notificações de novos agendamentos realizados.

app.elphant.com.br/calendars