Política de Privacidade

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. É política do Elphant respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Elphant, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

2. Dados Acessados (Dados do Google)

Quando você opta por utilizar a integração com o Google, o Elphant pode acessar os seguintes dados do Google:

• Dados básicos do perfil: nome, endereço de e-mail e foto de perfil da sua conta Google;
• Dados do Google Calendar: eventos, agendamentos,horários e detalhes dos calendários vinculados à sua conta Google, para possibilitar a integração e sincronização de calendários;
• Dados de autenticação: token de acesso e refresh token para manter a conexão autenticada com os serviços do Google.

O acesso a esses dados é realizado exclusivamente através de APIs oficiais do Google, com sua autorização explícita através do OAuth 2.0. Não acessamos dados além daqueles estritamente necessários para os serviços de integração que você solicita.

3. Uso dos Dados

O Elphant utiliza os dados do Google exclusivamente para os seguintes propósitos:

• Autenticação: permitir que você faça login na plataforma de forma segura usando sua conta Google;
• Integração com Calendário: sincronizar eventos e agendamentos entre o Google Calendar e a plataforma Elphant, possibilitando uma gestão unificada de agenda;
• Personalização: personalizar a sua experiência na plataforma com base nas suas informações de perfil;
• Comunicação: enviar notificações e comunicações relacionadas aos serviços integrados, conforme suas preferências.

Não utilizamos os dados do Google para fins de publicidade, marketing direcionado, transferência a terceiros para fins comerciais, ou qualquer propósito incompatível com os serviços prestados pela plataforma.

4. Armazenamento e Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Criptografia: todos os dados em trânsito são protegidos usando criptografia TLS/SSL;
• Armazenamento seguro: os dados são armazenados em servidores protegidos, com controles de acesso restritos e monitorados;
• Proteção de credenciais: tokens de acesso ao Google são armazenados de forma criptografada, nunca em texto simples;
• Controles de acesso: apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados, mediante necessidade justificada;
• Monitoramento: sistemas de monitoramento contínuo para detectar e responder a incidentes de segurança.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Tempo de retenção: mantemos os seus dados apenas pelo período necessário para a prestação dos serviços. Dados de perfil e tokens de integração são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa e enquanto você não solicitar a exclusão.

Solicitação de exclusão de dados: você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, você pode:

• Enviar um e-mail para privacy@elphant.com.br solicitando a exclusão dos seus dados;
• Acessar as configurações da sua conta na plataforma Elphant e solicitar a exclusão dos dados vinculados;
• Revogar o acesso do Elphant à sua conta Google a qualquer momento através das Configurações de Conta do Google.

Após a solicitação de exclusão, removeremos seus dados dos nossos sistemas em até 30 (trinta) dias, salvo quando houver obrigação legal de retenção por prazo superior.

Exclusão via Google: você também pode, a qualquer momento, revogar o acesso da aplicação Elphant através das configurações de segurança da sua conta Google em myaccount.google.com/permissions.

6. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. Qualquer compartilhamento com terceiros será realizado apenas:

• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade;
• Com provedores de serviços que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, infraestrutura), mediante contrato de confidencialidade.

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Eliminar dados tratados com seu consentimento;
• Obter informações sobre o compartilhamento com terceiros;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacy@elphant.com.br.

8. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que nos ajudam a lembrar suas preferências e fornecer funcionalidades essenciais. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página com a data de "última atualização" atualizada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

10. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

11. Uso de Inteligência Artificial e Dados

Nosso serviço utiliza o Google Gemini para fornecer respostas automáticas e processamento de texto através de nossa plataforma de automação e IA para WhatsApp. Para que essa funcionalidade ocorra, as informações enviadas por você podem ser processadas através desta API de IA.

Garantimos que o uso da inteligência artificial obedece às nossas políticas de proteção de dados e aos termos do Google. Os dados processados são tratados de forma segura, em conformidade com a LGPD, e não são compartilhados com terceiros para fins comerciais. O processamento por IA ocorre exclusivamente para prestação dos serviços contratados e melhoria da experiência do usuário.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver dúvidas sobre como lidamos com dados do usuário, entre em contato.